Podmínky služby
Podmínky služby Flatr.cz
Verze 1.0 – účinná od 2. listopadu 2025
Shrnutí pro uživatele
Používáním webu Flatr.cz a nákupem kreditů vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami služby. Flatr poskytuje datové analýzy a odhady výhodnosti nákupu bytů na základě veřejných realitních inzerátů a jiných zdrojů. Analýzy mají pouze informativní charakter a nepředstavují investiční doporučení ani garanci přesnosti či výnosu. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.
1. Definice pojmů
Služba – online platforma dostupná na adrese www.flatr.cz, která poskytuje datové analýzy realitních nabídek.
Provozovatel – Andrej Staš, IČO 19393865, zapsaný v živnostenském rejstříku, dostupný zde.
Uživatel – fyzická osoba starší 18 let, která využívá službu Flatr.cz.
Kredit – elektronická jednotka, za kterou může uživatel získat jednotlivou analýzu.
Účet – uživatelský účet vytvořený pomocí e-mailové adresy (tzv. „magic link“ přihlášení).
2. Registrace a uživatelský účet
- Pro využívání služby je nutné se zaregistrovat pomocí e-mailové adresy.
- Registrace je povolena pouze osobám starším 18 let.
- Uživatel je povinen uchovávat přístupové údaje v tajnosti a zabránit jejich zneužití třetí osobou.
- Uživatel může kdykoli požádat o zrušení účtu e-mailem na adresu hello@flatr.cz.
- Provozovatel si vyhrazuje právo účet kdykoli zrušit nebo pozastavit, pokud dojde k porušení těchto podmínek nebo k jinému zneužití služby.
3. Nákup kreditů a platby
- Kredity lze zakoupit prostřednictvím platební brány Stripe pomocí platební karty.
- Jeden kredit odpovídá jedné analýze. Cena kreditů je proměnlivá – může se lišit podle počtu zakoupených kreditů a může být v budoucnu upravována.
- Kredity mají platnost 1 rok od data nákupu. Po uplynutí této doby nevyužité kredity zanikají bez nároku na náhradu.
- Pokud nebyly kredity využity, má uživatel právo požádat o vrácení peněz do 14 dnů od nákupu.
- V případě nespokojenosti s provedenou analýzou může uživatel požádat o refundaci po individuálním posouzení provozovatelem.
- Po uplynutí 14 dnů od nákupu nebo po využití kreditů již není možné nárokovat vrácení peněz.
4. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
- Uživatel, který je spotřebitelem, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
- Pokud uživatel nevyužil žádný zakoupený kredit, bude mu částka za kredity vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
- Po zahájení čerpání služby (např. využitím analýzy) uživatel výslovně souhlasí s tím, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku.
5. Povaha poskytovaných analýz
- Analýzy poskytované službou Flatr.cz mají výhradně informativní a orientační charakter.
- Výsledky analýzy nejsou investičním, finančním ani právním doporučením.
- Přesnost a úplnost dat nemůže být zaručena, neboť jsou čerpána z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou realitní portály či veřejné databáze.
- Uživatel bere na vědomí, že rozhodnutí o koupi nebo pronájmu nemovitosti činí výhradně na vlastní odpovědnost.
6. Odpovědnost a záruky
- Služba je poskytována „tak, jak je“, bez jakýchkoli záruk, výslovných či předpokládaných.
- Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody, ztráty nebo ušlý zisk vzniklý v důsledku využívání nebo nemožnosti využívání služby.
- Provozovatel neodpovídá za aktuálnost, úplnost nebo přesnost dat převzatých z veřejných zdrojů.
- Uživatel používá Flatr.cz výhradně na vlastní riziko.
7. Technická dostupnost služby
Provozovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost služby způsobenou technickou údržbou, aktualizacemi nebo poruchami mimo jeho kontrolu. V případě delších výpadků bude uživatelům poskytnuto přiměřené odškodnění (např. prodloužením platnosti kreditů).
8. Reklamace a stížnosti
Veškeré stížnosti nebo reklamace týkající se poskytované služby lze zasílat na adresu hello@flatr.cz. Provozovatel se zavazuje na ně odpovědět do 14 dnů od obdržení.
9. Platební údaje a fakturace
- Platby jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe.
- Veškeré fakturační údaje zadané uživatelem musí být pravdivé a aktuální.
- Uživatel souhlasí s vystavením a zasláním elektronické faktury na svou e-mailovou adresu.
10. Duševní vlastnictví
- Veškerý obsah a výsledky analýz vytvořené službou Flatr.cz jsou duševním vlastnictvím Provozovatele.
- Uživatel nesmí získané výstupy šířit, prodávat, zveřejňovat ani používat k tvorbě konkurenčních produktů bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
11. Zpracování osobních údajů
- Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v rozsahu nezbytném pro poskytování služby (zejména e-mail, platební a fakturační údaje, IP adresa).
- Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, dostupném na webu Flatr.cz.
12. Cookies
Služba Flatr.cz používá souborové cookies nezbytné pro správné fungování webu a anonymní analytické cookies pro měření návštěvnosti. Používáním webu souhlasíte s jejich využíváním. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady cookies.
13. Změny služby a podmínek
- Provozovatel je oprávněn kdykoli upravovat nebo rozšiřovat funkce služby, případně ji zcela ukončit.
- Tyto Podmínky může Provozovatel kdykoli změnit. Nové znění bude zveřejněno na webu www.flatr.cz a účinné dnem zveřejnění.
- Pokračováním v používání služby po zveřejnění nových podmínek uživatel vyjadřuje souhlas s jejich zněním.
14. Právní rámec a řešení sporů
- Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
- Veškeré spory vzniklé v souvislosti s používáním služby Flatr.cz budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů v České republice.
- Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
15. Kontaktní údaje
Provozovatel: Andrej Staš
IČO: 19393865
E-mail: hello@flatr.cz
Web: www.flatr.cz